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住宅ＣＭサービス (住宅コンシェルジュ)の仕事13 解らない事だらけ 先日、打合せの機会であらためて思った事があります。 その施主さんは、申込みを頂いている方で今までの打合せの中で自分たちが建てる住宅に対しての疑問点などは かなりなくなっているのだろうと思っておりました。 そう感じていたのは、そのような話があまり出てこなかった事とこのくらいは理解していて次の段階の話をしているのだろうと私が勝手に思い込んでしまっていた事にあります。 改めて、そのような話が出た後に、施主さんが解っているかいないかは関係なく一通り説明しなくてはいけないなとそれが自分の仕事の一部であると再認識しました。 施主さんが理解していて迷っている状況と理解していないで迷っている状況は、雲泥の差があります。 理解していない事によっては、少し前の段階に戻ったり先に進まなくなる状況も出てきます。 それを、そのまま進むのではなく戻ってでも一つ一つ納得してもらえるような状況を作る事が 私たち住宅ＣＭサービスの仕事です。 |
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